Thảm Thiên Thành cung cấp chính sách bảo hành

Với mục tiêu mang lại sự tiện lợi cho khách hàng khi mua hàng trực tuyến trên website thamthienthanh.com, thực hiện chính sách bảo hành toàn quốc cho tất cả các đơn hàng thảm sàn.

1. Trường hợp được bảo hành:

• Thời gian áp dụng chính sách bảo hành: Bảo hành vật tư thảm 12 tháng với các lỗi do nhà sản xuất.
• Bên chúng tôi sẽ bảo hành toàn các lỗi do thi công như bong tróc do thi công không đạt yêu cầu,toàn bộ chi phí sẽ do bên chúng tôi chịu.
• Bên chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm bảo hành hàng hóa bị hư hỏng là do yếu tố tác động bên ngoài (do sơ suất của người sử dụng, bên thứ ba, kể cả yếu tố phá hoại hoặc do thời tiết như sét đánh, mưa dột, ẩm mốc..v..v);

2.  Trường hợp không được bảo hành:

• Sản phẩm thảm đã hết thời hạn ghi trên Phiếu bảo hành hoặc mất Phiếu bảo hành.
• Phiếu bảo hành không ghi rõ mã số sản phẩm và ngày mua hàng.
• Mã số sản phẩm và Phiếu bảo hành không trùng khớp nhau hoặc không xác định được vì bất kỳ lý do nào.
• Sản phẩm thảm bị trầy xước, bẩn do quá trình sử dụng lâu ngày
• Khách hàng tự ý can thiệp vào thảm như tự ý cắt ghép thảm, sửa chữa hay thay đổi vị trí cắt ghép của thảm

3.  Điều kiện đổi trả hàng hoặc hoàn tiền 100%:

• Sản phẩm phát hiện bị lỗi của nhà sản xuất khi nhận hàng.
• Sản phẩm không giống với sản phẩm mà Quý khách đã đặt hàng trên website của chúng tôi.

Lưu ý:

–  Khách hàng cần đổi trả hàng trong vòng 7 ngày làm việc tính từ thời điểm quý khách nhận hàng.

–  Sản phẩm đổi trả cần nguyên vẹn màu sắc, kích thước, chất liệu của thảm như khi Quý khách nhận hàng lúc đầu.

Mọi thắc mắc liên hệ tại Thảm Thiên Thành hay Zalo: 0386248321